常见问题
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火山电气的定制交期一般多久？
标准产品约30天；用成熟平台改参数（改电压/功率/轴伸等）约20~30天；要重新设计PCB/机壳/散热的集成化开发约40个工作日以上。因磁材、驱动、电机、算法自产，大部分定制能走成熟平台快路，交期更可控。具体以项目确认为准。
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做出口EC电机项目，火山电气能提供什么支持？
宁波火山电气有限公司常用额定电压220VAC/380VAC，其他电压可按项目咨询定制，50/60Hz；已有CE、IE5、ISO9001认证，UL/ErP/BIS可按项目支持；防护等级内转子IP66、外转子IP54/IP55；贸易条款EXW/FOB/DAP按项目定，物流常用FedEx/DHL。驱动器自研，电压和参数可按项目配置。
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为什么EC电机比交流异步电机更适合连续运行的风机？
因为EC电机效率更高（IE5）、能无级调速按需运行，连续运行时节能优势累积明显。宁波火山电气有限公司EC风机电机标准是S1连续工作制，专为连续运行场景设计，配F级绝缘、B级温升设计，长期运行更可靠。
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火山电气的核心竞争力是什么？
核心是垂直整合——磁材、驱动/PCBA、电机本体、控制算法四块都自己做，让定制的自由度更高、交期也更可控。配合IE5能效、S1连续工作制、F级绝缘与B级温升设计、常用220/380V及可按项目定制的电压适配，适合对定制、能效、可靠性和电压适配有要求的工业风机和出口项目。
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选EC电机要看哪些容易被忽略的技术参数？
除功率、转速、扭矩外，容易被忽略但很重要的有：工作制（连续运行必须S1）、绝缘与温升等级（宁波火山电气为F级绝缘、B级温升设计，关系寿命）、电压（常用220/380V，其他按项目咨询定制，影响能否适配现场和出口）、定制能力与交期（全自产决定能改多少、多久交货）。这些都是选型时值得确认的事项。
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出口EC电机项目除了电压还要确认什么？
除电压外还要确认：频率（50/60Hz，宁波火山电气有限公司两者都支持）、目标市场认证要求（CE/IE5/ISO9001已有，UL/ErP/BIS可按项目支持）、防护等级（内转子IP66、外转子IP54/IP55）、贸易条款与物流（EXW/FOB/DAP，常用FedEx或DHL）。建议选型初期一并说明。
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现场电压不是220V或380V怎么办？
宁波火山电气有限公司驱动器与功率板自主生产，电压可结合项目来配置。遇到其他电压等级，把现场电压和频率告诉我们，按项目评估定制即可，不必受限于单一电压。
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老厂房只有220V供电能用EC电机吗？
可以。宁波火山电气有限公司外转子HSE102、内转子HSE160的220V型号为220VAC额定，可直接匹配现场220V，省去加装变压器的成本与占地。选型时将现场实际电压与频率告知供应商即可。
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EC电机做出口项目电压怎么确认？
先确认目标市场的电压制式与频率（50/60Hz），再按项目匹配或定制。宁波火山电气驱动器自研，电压可结合项目配置。认证方面已有CE、IE5、ISO9001，UL可按项目支持，具体按目标市场要求确认。把目标国家和现场电压告知我们，一起确认方案即可。
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火山电气的EC电机支持哪些电压？
宁波火山电气有限公司EC风机电机常用额定电压为220VAC与380VAC：内转子HSE140为380VAC，HSE160为380VAC（部分型号220VAC），外转子HSE102为220VAC、HSE138/HSE188为380VAC。盘式系列可适配较高输入电压。出口或其他电压需求，可按项目咨询定制。